Verkehrsanbindung Ihre Aufgaben Entgegennahme und Beantwortung von Anrufen Kundenbetreuung und -beratung Erfassung von Daten in Informationen Bearbeitung von Kundenreklamationen Unsere Anforderungen Gute EDV
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Dokumentation der Gesprächsergebnisse mittels EDV Unsere Anforderungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Angenehme Telefonstimme sowie ausgeprägte
Dokumentation der Gesprächsergebnisse im EDV-System Unsere Anforderungen Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Beantwortung von Fragen zu den Verträgen, Abrechnungen und Dienstleistungen Erfassung von Zählerständen Lösungsfindung von Kundenproblemen Unsere Anforderungen Berufseinsteiger sowie Quer- oder Wiedereinsteiger
Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen Beratung der Kunden zu neuen Produkten, Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen Beantwortung von Fragen zu den Produkten Erfassung der Daten Unsere Anforderungen
zur Krankenversicherung Erklärung von Versicherungsleistungen, Tarifen und Zusatzoptionen Lösungsfindung von Kundenproblemen Pflege der Kundendaten Unsere Anforderungen Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert